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Blanco Prieto, A. (2012). Atención al cliente (4.ª edición.). Madrid: Pirámide.

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Blanco Prieto, Antonio. Atención Al Cliente. 4.ª edición. Madrid: Pirámide, 2012.

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Blanco Prieto, Antonio. Atención Al Cliente. 4.ª edición. Madrid: Pirámide, 2012.

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