Diseñando la propuesta de valor : cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando - Osterwalder, Alexander; Pigneur, Ives, 1954-; Bernarda, Greg; Smith, Alan; Papadakos, Tris (Barcelona : Deusto, 2019)
Título original: Value proposition design
Incluye índice
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE; GESTIÓN; CONTROL DE CALIDAD; PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA; RELACIONES LABORALES; DIRECCIÓN DE PROYECTOS