(1991). Marketing de relaciones: Cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica.
Citación estilo ChicagoMarketing De Relaciones: Cómo Crear Y Mantener Un Vínculo Permanente Entre La Empresa Y Sus Clientes. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, 1991.
Cita MLAMarketing De Relaciones: Cómo Crear Y Mantener Un Vínculo Permanente Entre La Empresa Y Sus Clientes. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, 1991.
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