The encyclopedia of operations management : a field manual and glossary of operations management terms and concepts - Hill, Arthur V., (Pearson education, 2024)
Contiene terminos sobre contabilidad, atención al cliente, distribución, comercio electrónico, economía, finanzas, previsión, recursos humanos, ingeniería industrial, relaciones industriales, gestión de inventarios, gestión de la atención sanitaria, Lean Sigma/Six Sigma, pensamiento lean, logística, ingeniería de mantenimiento, sistemas de información de gestión.