Administración y control de la calidad - Evans, James Robert, 1950-; Lindsay, William M.; Suárez Moreno, Mara Paulina; Velázquez Arellano, Jorge Alberto; Nuñez Herrejón, José Luis (Ciudad de México : Cengage Learning, 2020)
Incluye apéndice e índice analítico
Keywords: ADMINISTRACION; CONTROL DE CALIDAD; CALIDAD TOTAL; ORGANIZACIONES; SECTOR SERVICIOS