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Retana-Guzmán, R. (1997). Investigación de mercados: Estudio de imagen de los servicios prestados por el Departamento de Servicios Institucionales del ITCR. Costa Rica: R. Retana G..

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Retana-Guzmán, Roberto. Investigación De Mercados: Estudio De Imagen De Los Servicios Prestados Por El Departamento De Servicios Institucionales Del ITCR. Costa Rica: R. Retana G., 1997.

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Retana-Guzmán, Roberto. Investigación De Mercados: Estudio De Imagen De Los Servicios Prestados Por El Departamento De Servicios Institucionales Del ITCR. Costa Rica: R. Retana G., 1997.

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