Diagnóstico para el diseño de un manual de procedimientos del área de atención al público y de la oficina de la red telefónica - Solano-Zúñiga, Elizabeth (Costa Rica : E. Solano Z., 1995)
Anexos
Esta tesis contiene: Tomo I y Tomo II
Consultar en el disco de computadora: anexos
Proyecto de graduación
Bibliografía
ITCR
COTA
Keywords: Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) -- Agencia Telefónica Cartago; Telecomunicaciones; Teléfonos; Análisis de procedimientos; Manuales de procedimientos; Servicios públicos; Costa Rica -- Cartago; Tesis