Desarrollo de un modelo de gestión de servicio - Acuña-Navarro, Jorge Eduardo (Cartago, Costa Rica : J. Acuña N., 2003)
Anexo A: Imágenes de Equipos Médicos
Práctica Profesional
Bibliografía
ITCR
COTA
PRIN
Keywords: Servicios; Eficiencia; Competitividad; Clientes; Costos; Tesis