MARKETING DE SERVICIOS. UN ENFOQUE DE INTEGRACION DEL CLIENTE A LA EMPRESA - ZEITHMAL, VALARIE A. (MEXICO : MCGRAW-HILL INTERAMERICANA, 2000)
TRADUCIDO DE: SERVICES MARKETING INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM 2A. ED
ADEM
Keywords: CLIENTES; NORMAS; MARKETING; CALIDAD; SERVICIOS; OFERTA; Libro