Análisis de desempeño de la agencia de Guadalupe y propuestas de mejora en la calidad del servicio al cliente - Acuña-León, Marco; Cortes-Alfaro, Ana Laura (Cartago, Costa Rica : M. Acuña L., A. L. Cortes A., 2004)
Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
Proyecto de Graduación
Bibliografía
ITCR
COTA
PRIN
Keywords: Clientes; Liderazgo; Muestreo; Producción; Telecomunicaciones; Tesis