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Araya-Salazar, C. (2002). Centro de atención integral al cliente metropolitano Alajuela. Modelo para la medición y el mejoramiento de la productividad por medio de indicadores del desempeño. Cartago, Costa Rica: C. Araya-S..

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Araya-Salazar, Cindy. Centro De Atención Integral Al Cliente Metropolitano Alajuela. Modelo Para La Medición Y El Mejoramiento De La Productividad Por Medio De Indicadores Del Desempeño. Cartago, Costa Rica: C. Araya-S., 2002.

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Araya-Salazar, Cindy. Centro De Atención Integral Al Cliente Metropolitano Alajuela. Modelo Para La Medición Y El Mejoramiento De La Productividad Por Medio De Indicadores Del Desempeño. Cartago, Costa Rica: C. Araya-S., 2002.

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