Evaluación y diagnóstico del sistema calidad de la empresa Trejos Hermanos Sucesores S.A. Basado en los requerimientos de la norma ISO 90001 : 2000 - Bermudez Mora, Alessandro (Cartago : A. Bermudez M., 2005)
Contiene: -- Disco compacto con el Manual del usuario del sistema de información THS S.A. -- Diagnóstico, indicadores y sistema de información de la empresa.
Práctica Profesional (Licenciatrura en Ingeniería en Producción Indsutrial). Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Producción Industrial, 2005
COTA. -- CSUCA2. -- ITCR. -- PRIN
Keywords: Control de calidad; Servicio al cliente; Tesis