Villalobos Zamora, K. (2005). Sistema de medición de la calidad del servicio de los procesos internos. Cartago: K. Villalobos Z..
Chicago Style CitationVillalobos Zamora, Karen. Sistema De Medición De La Calidad Del Servicio De Los Procesos Internos. Cartago: K. Villalobos Z., 2005.
MLA CitationVillalobos Zamora, Karen. Sistema De Medición De La Calidad Del Servicio De Los Procesos Internos. Cartago: K. Villalobos Z., 2005.
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