El desafío de certificar : a ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio - Texidor, Silvia (Argentina : Nuevo Parhadigma, Ediciones Ciccus, 2009)
Lista de siglas
Bibliografía
BIBL
Keywords: Bibliotecología; Administración; Servicios; Control de calidad; Certificaciones; Libro