Índices de desempeño en el departamento de servicios técnicos de Babyliss Costa Rica S.A. - Alvarado Villalón, Carlos (Cartago, Costa Rica : C. Alvarado V., 2003)
Proyecto de Graduación (Maestría en Administración de la Ingeniería Electromecánica) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería Electromecánica, 2003
MANT
COTA
CSUCA2
ITCR
INVES2
Keywords: Gestión de negocios; Servicio al cliente; Indicadores de desempeño; Herramientas informáticas; Industria; Software; Empresas; Toma de decisiones; Evaluación del desempeño; Administración; Bases de datos; Salud ocupacional; Tesis