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| LEADER |
01224nam a22002891a 4500 |
| 001 |
000040085 |
| 005 |
20130517133550.0 |
| 008 |
100909s2010 cr r 000 0 spa d |
| 035 |
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|a 40616
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 5891
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| 100 |
1 |
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|a Araya Brenes, Teresita
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| 245 |
1 |
0 |
|a Estrategia para la Implementación de la Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) para la Contraloría General de la República de Costa Rica /
|c Teresita Araya Brenes, Ligia María Segura Salazar, Rosa Iris Solís Alfaro.
|
| 260 |
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|
|a Caratago, Costa Rica :
|b T. Araya B. ; L. M. Segura S. ; R. I. Solís A.,
|c 2010.
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| 300 |
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|
|a 340 hojas: gráficas, tablas.
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| 502 |
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|
|a Proyecto de graduación (Maestría Profesional en Computación). Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Computación, 2010
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| 505 |
8 |
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|a Apéndices
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| 590 |
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|a COTA. -- CSUCA2. -- ITCR. -- COMP. -- ADEM
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| 650 |
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4 |
|a Customer Relationship Management
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| 650 |
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4 |
|a Ventajas
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| 650 |
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4 |
|a Desventajas
|
| 650 |
|
4 |
|a Clientes
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| 650 |
|
4 |
|a Desarrollo interno
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| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 700 |
1 |
|
|a Segura Salazar, Ligia María
|
| 700 |
1 |
|
|a Solís Alfaro, Rosa Iris
|
| 903 |
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|
|a autecnica
|b 2013/05/17
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