Análisis del servicio al cliente para la Compañía Importadora de Papel S.A. - Molina Hernández, Flor de Lis (San José, C.R. : F. Molina H., 1996)
Proyecto de Graduación (Bachiller en Administración de Empresas). Instituto Tecnológico de Costa Rica, 1996.
Keywords: CLIENTE; MERCADOTECNIA; MERCADEO; PROYECTOS DE GRADUACION; ADMINISTRACION; Tesis