PROCEDIMIENTOS PARA EL AREA DE SERVICIO AL CLIENTE EN COOPEBANPO R.L. : ANALISIS Y PROPUESTA DE UN MANUAL. - ARAYA VILLEGAS, CARLOS LUIS (SAN JOSE : L. ARAYA V., 2000)
PROYECTO DE GRADUACION (BACHILLER ADMINISTRACION DE EMPRESAS). INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA, 2000.
Keywords: PROYECTOS DE GRADUACION; BANCO POPULAR Y DE DESARROLLO COMUNAL; Tesis