DESCRIPCION Y ANALISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN LAS AREAS DE ASEGURAMIENTO Y CONTRALORA, DEPARTAMENTO DE SEGURO OBLIGATORIO AUTOMOTOR, INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS. - ARTAVIA MONGE, AICEN (PROYECTO DE GRADUACION (BACHILLER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS). INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA, 2001., 2001)