INVESTIGACION DE MERCADOS PARA EVALUAR EL SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA OFICINA DE SERVICIO AL CLIENTE, SEDE PRINCIPAL DEL BANCO NACIONAL DE COSTA RICA. - UREÑA CASTRO, MANUEL DE JESUS ([S.L.] : M. UREÑA C., 2002)
PROYECTO DE GRADUACION (BACHILLER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS).INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA, 2002.
Keywords: INVESTIGACION DE MERCADOS; BANCO NACIONAL DE COSTA RICA; MERCADOTECNIA; PROYECTOS DE GRADUACION; SERVICIO AL CLIENTE; Tesis