DISEÑO DE UN SISTEMA DE INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA UEN SERVICIO AL CLIENTE DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD. - ARIAS PORRAS, LAURA SUSANA (SAN JOSE : L. ARIAS P., 2004)
PROYECTO DE GRADUACION (BACHILLER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS) INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA, 2004.
Keywords: ICE; PROYECTOS DE GRADUACION; MERCADOTECNIA; Tesis