Estudio de mercado para determinar la percepción de los clientes respecto a los servicios del Banco de Costa Rica, oficina de Santa Rosa de Pocosol - Castro-Vargas, Johanna (San Carlos, Costa Rica : J. Castro-V., 2000)
Bibliografía
Práctica de Especialidad
Anexos
ITCR
COTA
CSUCA
ADEM
Keywords: Servicio al cliente; Mercadeo bancario; Clientes; Entidades -- Finanzas; Calidad; Competitividad; Mercado financiero; Tesis