CIS. Survey : Reingeniería - Espinoza Orozco, Luis Urías (San Carlos, Costa Rica : L. U. Espinoza O., 2006)
Práctica de Especialidad
ICTR
COTA
CSUCA
COMP
REDNIA7
Keywords: CRM (Customer Relationship Management); Programas para computadora; Rediseño; Tesis