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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. (2009). Gestión para el exito sostenido de una organización: Un enfoque de gestión de calidad. INTE ISO 9004:2009. San José, Costa Rica: INTECO.

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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Gestión Para El Exito Sostenido De Una Organización: Un Enfoque De Gestión De Calidad. INTE ISO 9004:2009. San José, Costa Rica: INTECO, 2009.

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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Gestión Para El Exito Sostenido De Una Organización: Un Enfoque De Gestión De Calidad. INTE ISO 9004:2009. San José, Costa Rica: INTECO, 2009.

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