Gestión para el exito sostenido de una organización : Un enfoque de gestión de calidad. INTE ISO 9004:2009 - Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (San José, Costa Rica : INTECO, 2009)
ADEM
Keywords: Normas; Control de calidad; Políticas; Evaluación; Finanzas; Recurso humano; Normas