Acutalización y elaboración de manuales de procedimientos y puestos según la Norma Toyota Custome Service Marketing "TSM" para la empresa Purdy Auto - Bejarano Calvo, Natalia (Cartago, Costa Rica : N. Bejarano C., 2010)
Anexos, apéndices
Proyecto de graduación (Bachillerato en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2010
Referencias Bibliográficas
COTA
CSUCA2
ITCR
ADEM
Keywords: Manuales de procedimientos; Manuales descriptivos de puestos; Carrocerias; Mercadeo; Ventas; Desarrollo empresarial; Tesis