Manual de procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Asociación GS1 Costa Rica. - Sanchez Alvarez, Marianela (San José, Costa Rica : M. Sánchez A., 2010)
El disco contiene 2 tomos del proyecto. Archivos en formato PDF
Profesor guía: José E. Mora V.
Proyecto de graduación (Bachillerato en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2010
Keywords: Manuales de procedimientos; Servicio al cliente; Proyectos de graduación; Análisis administrativo; Mercadeo; Clientes; Tesis