Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2008 en el gobierno local : INTE ISO/IWA 4:2010 - Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica; INTECO (San José, Costa Rica : INTECO, 2009)
Esta norma internacional es identica a la norma IWA 4
COTA
ADEM
Keywords: Mejoramiento continuo; Gestión de calidad -- Productos -- Procesos; Organizaciones; Calidad total; Normas -- Costa Rica; Normas