ISO 9001 para la pequeña y mediana empresa. : INTE-ISO 9001:2005 - Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica; INTECO (San José, Costa Rica : INTECO, 2005)
Anexos
Este documento forma parte de la recomendaciones del ISO/TC 176 "Quality management systems"
COTA
ADEM
Keywords: Gestión de calidad; Servicio al cliente; Empresas; Gestión de negocios; Normas -- Costa Rica; Normas