Gestión para el éxito sostenido de una organización - Un enfoque de gestión de calidad : INTE ISO 9004:2009 - Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica; INTECO (San José, Costa Rica : INTECO, 2009)
Anexos
La presente norma nacional es equivalente con la norma internacional ISO 9004:2009
COTA
ADEM
Keywords: Gestión de calidad; Calidad total; Procesos; Organizaciones; Normas -- Costa Rica; Normas