Perfil, necesidades, grado de satisfacción y percepción que tienen los clientes de Informática Profesional con respecto al servicio recibido, a noviembre del 2009 - Siles Ulate, Roberto (San Carlos, Costa Rica : R. Siles U., 2009)
Índice, apéndices, anexos
Práctica de Especialidad
Literatura consultada
ITCR
COTA
CSUCA
ADEM
Keywords: Análisis administrativo; Mercadeo; Tecnología informática; Empresas de informática; Gestión de calidad; Tesis