Estrategia CRM para la Dirección de Certificadores de Firma Digital - Alfaro Alfaro, Yorleny; Arias Rojas, Laura; Ocampo Vargas, Allan (San José, Costa Rica : Y. Alfaro A.; L. Arias R.; A. Ocampo V., 2011)
Índice, apéndices, anexos
Proyecto de graduación (Maestría en Ingeniería en Computación con énfasis en Sistemas de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2011
Bibliografía
ITCR
COTA
CSUCA2
COMP
Keywords: Firmas digitales; Tecnología; Clientes; Software; Calidad; Tesis