Método Juran : análisis y planeación de la calidad - Gryna, Frank M.; Chua, Richard C. H.; DeFeo, Joseph A.; Pantoja Magaña, José (México : McGraw Hill, 2007)
Apéndices, índices
Traducido de la quinta edición de Juran's Quality Planning and Analysis: For Enterprise Quality
ADEM
Keywords: Control de calidad; Costos; Administración de procesos; Estándares; Auditorías; Normas ISO 9000; Normas