ITIL® service operation - Steinberg, Randy; Rudd, Colin; Lacy, Shirley; Hanna, Ashley; Gran Bretaña. Oficina del Gabinete (London : TSO (The Stationery Office), 2011)
Glosario
Referencias bibliográficas
ADEM
TECN
COMP
Keywords: Industria electrónica de máquinas de oficina -- Gestión; Industria informática -- Servicio al cliente -- Gestión; Servicio de operación; libros