Pérez-Fernández de Velasco, J. A. (2013). Gestión por procesos (5a edición.). México : Madrid, España: Alfaomega ; ESIC Editorial.
Chicago Style CitationPérez-Fernández de Velasco, José Antonio. Gestión Por Procesos. 5a edición. México : Madrid, España: Alfaomega ; ESIC Editorial, 2013.
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