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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. (2015). Tecnología de la información. Gestión del Servicio (2 edición.). San José, Costa Rica: Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica.

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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Tecnología De La Información. Gestión Del Servicio. 2 edición. San José, Costa Rica: Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica, 2015.

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Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica. Tecnología De La Información. Gestión Del Servicio. 2 edición. San José, Costa Rica: Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica, 2015.

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