Stickdorn, M., & Schneider, J. (2011). This is service design thinking: Basics, tools, cases. Amsterdam, Países Bajos: BIS Publishers.
Citación estilo ChicagoStickdorn, Marc, y Jakob Schneider. This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. Amsterdam, Países Bajos: BIS Publishers, 2011.
Cita MLAStickdorn, Marc, y Jakob Schneider. This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases. Amsterdam, Países Bajos: BIS Publishers, 2011.
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