Propuesta de mejora del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones en el departamento de desarrollo SCDM de la Empresa Hewlet Parckard - Araya-Torres, Karen (Cartago, Costa Rica : K. Araya-T., 2016)
Anexo 6: Herramienta de recolección de información y generación de métricas.
Proyecto de graduación
Bibliografía
ITCR
COTA
CSUCA
COMP
Keywords: Hewlett Packard (SCDM); Administración de procesos; Gestión de negocios; Grupos de trabajo; Administración de empresas; Aseguramiento de la calidad; Tesis