The complete business process handbook : body of knowledge from process modeling to BPM. Volume 1 - von Rosing, Mark; Scheer, August-Wilhelm; von Scheel, Henrik (Estados Unidos : Morgan Kaufmann, 2015)
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Keywords: Manuales de procedimientos; Empresas; Control de procesos; Gerencia -- Sistemas de información; Empresas -- Procesos; Comercio -- Procesos; Libros electrónicos