Customer de Relationship Managemen - Zikmund, William G.; McLeod, Raymond; Faye W., Gilbert (México : Compañía Editorial Continental, 2004)
Título en inglés: Customer relationship management. Integrating marketing strategy and information technology.
Incluye índice de compañías
Incluye índice temático
ADEM
Keywords: Clientes; Mercado; Empresas; Mercado; Ventas; Satisfacción -- Cliente; Servicio al cliente; Libros