Chaverri-Pérez, J. D. (2017). Rediseño del flujo de trabajo de los procesos de Solicitud de colaboración, Entrega de nuevo paquete de servicio. Manejo de defectos y gestión de estado DEFCON mediante el uso de un motor de automatización de flujos de trabajo basado en el enfoque sistematico Business process Management. Cartago, Costa Rica: J. D. Chaverri-P..

Chaverri-Pérez, José David. Rediseño Del Flujo De Trabajo De Los Procesos De Solicitud De Colaboración, Entrega De Nuevo Paquete De Servicio. Manejo De Defectos Y Gestión De Estado DEFCON Mediante El Uso De Un Motor De Automatización De Flujos De Trabajo Basado En El Enfoque Sistematico Business Process Management. Cartago, Costa Rica: J. D. Chaverri-P., 2017.

Chaverri-Pérez, José David. Rediseño Del Flujo De Trabajo De Los Procesos De Solicitud De Colaboración, Entrega De Nuevo Paquete De Servicio. Manejo De Defectos Y Gestión De Estado DEFCON Mediante El Uso De Un Motor De Automatización De Flujos De Trabajo Basado En El Enfoque Sistematico Business Process Management. Cartago, Costa Rica: J. D. Chaverri-P., 2017.