Propuesta de mejora para el proceso de gestión de incidentes, basado en el marco de referencia ITIL en Novitec Consultores. - Montiel-Romero, Yesenia (Cartago, Costa Rica : Y. Montiel-R., 2016)
Anexo E: Guía de observación para conocer la ejecución del proceso de gestión de incidentes.
Trabajo Final
Referencias Bibliográficas
ITCR
COTA
CSUCA
COMP
Keywords: Fuentes de información; Infraestructura; Manufactura; Negocios; Emprendedores; Tesis