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Segura-Castro, Y. (2018). Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011. Cartago, Costa Rica: Y. Segura C..

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Segura-Castro, Yulay. Desarrollo De Portafolio De Servicios, Acuerdos De Niveles De Servicio Y Solicitudes De Servicio Basado En ITIL V2011. Cartago, Costa Rica: Y. Segura C., 2018.

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Segura-Castro, Yulay. Desarrollo De Portafolio De Servicios, Acuerdos De Niveles De Servicio Y Solicitudes De Servicio Basado En ITIL V2011. Cartago, Costa Rica: Y. Segura C., 2018.

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