The encyclopedia of leadership : a practical guide to popular leadership theories and techniques - Hiebert, Murray; Klatt, Bruce (New York, NY : McGraw-Hill, 2001)
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Keywords: Liderazgo; Organización; Diseño de procesos productivos; Cultura organizacional; Reingeniería -- Procesos; Teorías -- Técnicas; Resolución -- Problemas; Herramientas -- Pensamiento; Libros electrónicos