Kapital cliente : la rentable gestión de clientes - Restrepo-Torres, Marta Lucía (Colombia : Colegio de Estudios Superiores de Administraci0n, 2015)
Base de Datos JSTOR.
Bibliografía
ADEM
Keywords: Orientación -- Clientes; Cultura empresarial; Consumidores; Productividad industrial; Gestión transaccional; Impacto social; Libros electrónicos.