Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos - Méndez-García, José Claudio Cenobio; Jaramillo-Vigueras, David; Serrano-Crespo, Idelfonso (México : Instituto Politécnico Nacional, 2006)
Glosario.
Bibliografía
INGE
ADEM
PRIN
Keywords: Organización Internacional de Normalización (ISO); Control de calidad; Normalización; Normas ISO; Bienes y servicios -- Calidad; Producción -- Normas; Norma ISO 14000; Norma ISO 9000; Norma ISO 9001; Norma ISO 9004; Aseguramiento de la calidad; Calidad de los productos; Control de procesos industriales; Libros electrónicos