Mercado-Ramírez, E., & Jessica Mercado-Gurrola. (1999). Implantación y auditoría de un programa de administración de la calidad total e ISO 9000 (Primera edición.). México: Instituto Politécnico Nacional.
Chicago Style CitationMercado-Ramírez, Ernesto, and Jessica Mercado-Gurrola. Implantación Y Auditoría De Un Programa De Administración De La Calidad Total E ISO 9000. Primera edición. México: Instituto Politécnico Nacional, 1999.
MLA CitationMercado-Ramírez, Ernesto, and Jessica Mercado-Gurrola. Implantación Y Auditoría De Un Programa De Administración De La Calidad Total E ISO 9000. Primera edición. México: Instituto Politécnico Nacional, 1999.
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