Propuesta de Mejora de los Procesos: Gestión de Peticiones e Incidentes de Servicio y Gestión de Problemas para el Departamento de TI de una Compañía Naviera. - Ortega-Zamora, Johan Sebastian (Cartago, Costa Rica : J. S. Ortega-Z., 2020)
Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
Trabajo Final
Referencias bibliográficas
ITCR
COTA
CSUCA
Keywords: Diseño de procesos; Equipo de trabajo; Productividad; Estructura organizacional; Oportunidades educativas; Clientes; Tesis