Propuesta de mejora en el proceso de atención de incidentes escalados a la subárea de sostenibilidad billing and revenue management de la empresa Soluciones Integrales - Morales-Chavarría, Esteban Alberto (Cartago, Costa Rica : E. A. Morales-Ch., 2020)
Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
Trabajo Final de Graduación
Referencias
ITCR
COTA
CSUCA
Keywords: Empresa Soluciones Integrales; Servicio al cliente; Servicios de información; Gestión de la información; Telecomunicaciones; Desarrollo de software; Facturación; Tesis