Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria. - Ramírez-Ramírez, Sebastián (Cartago, Costa Rica : S. Ramírez-R., 2021)
Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
Trabajo Final
Referencias bibliográficas
ITCR
COTA
CSUCA
Keywords: Metodología -- Trabajo; Servicio al cliente; Inteligencia artificial; Soporte -- Clientes; Comunicación organizacional; Tesis